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求助！卡巴杀毒的问题。。。

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-10-10 12:03 作者: 倩倩 来源: 紫金香


我用的是正版的，买了一年，到明年2月，
10月6号开始就不能更新数据库了，一会说无授权许可文件，一会说无法创建文件夹。。。。那后就一直灰了吧唧的颜色看着就堵心。。。还一个劲的提醒说危险啊危险啊，这叫一个闹心啊！！！！
今天更好了，不知道怎么的变全英文的了，先不说我英文不好，就算是中文的我看着都发迷糊。。。彻底晕了！！！
在个人专区给卡巴的管理团队发信息，说是一天之内解答回复，汗啊。。。这都几天了也没人理我啊。。。
都没力气生气了，谁知道怎么办啊？

至少谁来告我怎么把它先整回中文状态的。。。
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最新回复

  • 苗苗的马甲 (2008-10-10 12:58:49)

    既然你买的是正版

    那就打卡巴斯基的客户服务电话

    他们有义务解决你的问题！

  • 还俗唐僧 (2008-10-10 13:07:29)

    改用金山吧~倩倩

  • wcool (2008-10-10 13:25:35)

    打开卡巴，按键 F5 与 F12 就可以中英文版切换。

    关于授权文件的问题正在帮你找,50金币的动力...哈哈。

    1、先看看系统的时间是否正确，如果有错修改正确;
    2、尝试将卡巴卸载后重新安装,此问题是否消失.
    3、删除原有key,激活码换个key重新导入一次.

    官网转换成key：
    https://activation.kaspersky.com/cn

    btw: 一直用norton的企业版+zonelab,觉得满不错的

    [ 本帖最后由 wcool 于 2008-10-10 13:40 编辑 ]

  • 紫薇星 (2008-10-10 14:38:49)

    卡巴卸载了。重新安装。重新升级。

    麻烦是麻烦了点。不过能解决问题。

  • 倩倩 (2008-10-11 11:45:17)

    谢谢亲们，搞定了。
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